Pirkimo–grąžinimo politika
Grąžinimo terminas
Prekes galite grąžinti per 14 dienų nuo jų gavimo.
Prekių būklė
Grąžinamos prekės turi būti nenaudotos, originalioje pakuotėje, pilnos komplektacijos.
Grąžinimo procesas
Norėdami pateikti prašymą, susisiekite su mumis. Prekes siųskite nurodytu adresu.
Išimtys
Atidarytos kosmetikos ir higienos prekės nėra grąžinamos.
Pinigų grąžinimas
Pinigai grąžinami per 14 dienų nuo prekės gavimo ir įvertinimo.
Ši suvestinė pateikiama patogumui. Žemiau rasite pilną politikos tekstą.
1. Bendrosios nuostatos
1.1. Ši politika nustato prekių pirkimo, pristatymo ir grąžinimo sąlygas perkant prekes internetinėje parduotuvėje, valdomoje MB „Meidella“
1.2. Pirkėjas, pateikdamas užsakymą, patvirtina, kad yra susipažinęs su šiomis sąlygomis ir su jomis sutinka.
1.3. Politika taikoma tik fiziniams asmenims (B2C), įsigyjantiems prekes asmeniniam, šeimos ar namų ūkio naudojimui. Juridiniams asmenims (B2B) ši politika netaikoma.
2. Prekių pirkimas ir apmokėjimas
2.1. Prekės įsigyjamos sumokant visą prekių kainą iš anksto prieš jų išsiuntimą.
2.2. Apmokėjimas atliekamas per elektroninės bankininkystės sistemą.
2.3. Užsakymas laikomas galiojančiu tik gavus apmokėjimą.
3. Prekių pristatymas
3.1. Prekės pristatomos visoje Lietuvoje per kurjerių tarnybas arba į paštomatus, atsižvelgiant į Pirkėjo pasirinktą būdą.
3.2. Pristatymo terminai: 1–5 darbo dienos po užsakymo patvirtinimo, nebent nurodyta kitaip prie konkrečios prekės.
3.2. Užsakymai pristatomi per 1-3 d. d., jei užsakymai patvirtinami iki 12:00 val. darbo dienomis.
3.3. Pristatymo kaina:
- Užsakymams iki 100 EUR:
- Kurjeriu – 5.99 EUR
- Į paštomatą – 3.99 EUR
- Užsakymams nuo 100 EUR – pristatymas nemokamas.
- Užsakymams atsiemimas salone – nemokamas.
3.4. Jei Pirkėjo mieste nėra pasirinkto paštomato, prekė pristatoma per kurjerį.
3.5. Siuntimas į užsienį šiuo metu nevykdomas.
3.6. Prekės laikomos perduotomis, kai Pirkėjas ar jo nurodytas asmuo patvirtina siuntos gavimą raštu arba skaitmeniniu būdu.
3.7. Pardavėjas neatsako už vėlavimą ar nuostolius, atsiradusius dėl neteisingai pateiktos Pirkėjo kontaktinės informacijos.
4. Prekių grąžinimo politika
4.1. Grąžinimo laikotarpis
Vadovaujantis LR Civilinio kodekso 6.228(10) str., Pirkėjas turi teisę atsisakyti pirkimo–pardavimo sutarties per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos be priežasties.
4.2. Grąžinimo sąlygos
Grąžinama prekė turi:
- būti originalioje, tvarkingoje ir nepažeistoje pakuotėje;
- nebūti naudota, sugadinta ar kitaip praradusi prekinę išvaizdą (neturi būti nuplėštos etiketės, pažeista apsauginė plėvelė ir pan.);
- būti pilnos komplektacijos;
- pateikiamas įsigijimo dokumentas (sąskaita ar kvitas).
4.3. Nekokybiškų prekių grąžinimas
Jei grąžinimo priežastis – netinkama prekės kokybė, MB „Meidella“ savo lėšomis:
- pakeičia prekę kokybiška arba
- grąžina už prekę sumokėtus pinigus.
4.4. Kokybiškų prekių grąžinimas
Grąžinimas vykdomas Pirkėjo sąskaita.
Pinigai grąžinami per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo ir įvertinimo.
Vadovaujamasi Vyriausybės 2001 m. birželio 11 d. nutarimu Nr. 697.
4.5. Grąžinimo išimtys
Pagal LR teisės aktus, kokybiškos kosmetikos ir parfumerijos prekės, kurios buvo atidarytos ar naudotos, nėra grąžinamos (LR CK 6.362 str. 4 d.; Vyriausybės nutarimas Nr. 697). Pardavėjas turi teisę nepriimti prekės, jei nesilaikoma nustatytos grąžinimo tvarkos.
4.6. Transportavimo paslaugos
Pinigai už suteiktas paslaugas (pvz., pristatymą, krovos darbus) nėra grąžinami.
5. Ginčų sprendimas
Ginčai sprendžiami derybų būdu. Nepavykus susitarti, ginčai nagrinėjami Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka. Pirkėjas taip pat turi teisę kreiptis per Europos Komisijos elektroninę ginčų sprendimo platformą (EGS): https://ec.europa.eu/consumers/odr.
6. Kontaktinė informacija
MB „Meidella“
Įmonės kodas :307145236
Reg.adressas : Veisiejų g. 26, LT-46413 Kaunas Lietuva.
El. paštas: info@meidella.lt
Tel.: +370 64834755